李占强五老工作室： 南风知我意 筑梦到太白

初夏时节，南风花园小区内绿树成荫、花香阵阵，干净整洁、秩序井然是小区环境留给人的第一印象。临近中午，位于社区服务中心的食堂开始热闹起来，荤素搭配的十多种家常菜口味适中、价格实惠，为小区居民供应着满满的“烟火气”。提起近年来引入的第三方平台服务体系，南风花园社区党委书记李占强颇为自豪，经过探索实践，社区已经建成了居民智慧服务大厅，形成了托幼托育、居家康养、智慧家政、智慧生活、便民餐饮、购物商超、门诊医疗等多个运行良好的第三方服务板块，为居民打造出“衣食住行文体娱”一站式服务场景。

退休即刻上任

位于太白湖新区核心地带的南风花园可谓“面积不大、五脏俱全”，辖区覆盖市便民服务中心、星城购物广场、两所学校和居民小区，政务、商业、教育、居住等多要素齐备，在给居民带来生活便利的同时，也对社区管理提出了更多挑战。特别是拥有上万居民的南风花园，由于物业管理难度大，成为许庄街道基层社会治理的“堵点”。

2019年，刚退休的李占强接到街道的一封“邀请函”。“面对难题，身为共产党员绝不能打退堂鼓。”李占强给自己定下“无私、无畏、无愧”三条准则，转身扑到了社区工作的第一线。

选举一结束，李占强就带领社区“两委”对前期调研出的各项问题拿出针对性方案：街道、物业、开发商一同协商，解决地下车库起沙、地面渗水等一系列问题，协调安装区内休闲座椅、智能健身器材、儿童乐园；发动居民捐赠绿植花卉，着手对全小区进行智能化改造；成立小区、物业、商圈三大党支部，以“红色力量”赋能社区管理，推动物业经理挂职社区党委副书记，打造“红色物业”和“红色商圈”党建品牌，充分激发党员队伍的模范带头作用；以建设“孔孟之乡、首善社区”为目标，推动社区居民红色教育、道德文化教育与现代文明教育相结合，全面提升社区居民现代文明意识和传统道德文明意识；建立社区议事会、合唱团、舞蹈队、书画协会等治理类、文体类等11个社区社会组织，充分运用居民自治体系实现“行有所管，居有所乐”。

“三板斧”下来，小区的环境好了、居民满意度高了、党员队伍的精气神提起来了。“目前，我们小区的居民满意率达到98%，物业费收缴率达到95%以上，在全市处于前列。”南风花园物业负责人颜宁告诉记者。

居家养老无忧

“社区运行不是一日之功，要探索长期、可持续的管理模式，实现社会效益与经济效益的双赢。”李占强以“市场服务、社区监督、居民得利”的思路，创新引入第三方服务体系，针对性解决居民在餐饮、托育、养老等方面的难题。

“入驻的服务商有经营收益，能够长期运行，有更大动力维护设备、改进服务。同时，依靠规模优势，居民能以低于市场的价格获得优质服务体验。”李占强说，特别是在智慧养老方面，南风花园小区通过搭建微信服务小程序、为老人免费发放智能语音助手，通过系统后台与社区食堂、医院、老年服务站联通，实现上门送餐、送货、送诊等一键式语音呼叫，做到“居家养老无忧”。

“想让别人跟着干，自己得先做榜样。”作为社区书记，李占强从没有具体的下班时间：社区施工改造，他反复看方案、盯现场，一忙就到深夜；居民有需求，不管刮风下雨，他总是第一时间响应；从小区智能化改造的“大事”，到舞蹈队安装灯光的“小情”，他以坚实有力的作风感染着每一个人。凭借良好的软硬件体系建设，2023年，南风花园被评为“全国示范性老年友好社区”“齐鲁红色物业样板小区”。

“坚持党建引领，以居民满意为目标，为基层社会治理工作寻找更多可供推广应用的案例。”李占强说，下一步，南风花园社区继续探索拓展新的社区服务模式，让社区环境更优美、居民生活更便利。